¿Qué son los Riesgos Psicosociales?

 Según la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo: 

"Los riesgos psicosociales y el estrés laboral se encuentran entre los problemas que más dificultades plantean en el ámbito de la seguridad y la salud en el trabajo. Afectan de manera notable a la salud de las personas, de las organizaciones y de las economías nacionales." 

¿Qué son los riesgos psicosociales y el estrés?

Los riesgos psicosociales se derivan de las deficiencias en el diseño, la organización y la gestión del trabajo, así como de un escaso contexto social del trabajo, y pueden producir resultados psicológicos, físicos y sociales negativos, como el estrés laboral, el agotamiento o la depresión. Algunos ejemplos de condiciones de trabajo que entrañan riesgos psicosociales son:

• cargas de trabajo excesivas;
• exigencias contradictorias y falta de claridad de las funciones del puesto;
• falta de participación en la toma de decisiones que afectan al trabajador y falta de influencia en el modo en que se lleva a cabo el trabajo;
• gestión deficiente de los cambios organizativos, inseguridad en el empleo;
• comunicación ineficaz, falta de apoyo por parte de la dirección o los compañeros;
• acoso psicológico y sexual, violencia ejercida por terceros.

Al analizar las exigencias del trabajo, es importante no confundir riesgos psicosociales como una carga de trabajo excesiva con situaciones que, aunque estimulantes y a veces desafiantes, ofrecen un entorno de trabajo en el que se respalda al trabajador, que recibe la formación adecuada y está motivado para desempeñar su trabajo lo mejor posible. Un entorno psicosocial favorable fomenta el buen rendimiento y el desarrollo personal, así como el bienestar mental y físico del trabajador.

Los trabajadores sienten estrés cuando las exigencias de su trabajo son mayores que su capacidad para hacerles frente. Además de los problemas de salud mental, los trabajadores sometidos a periodos de estrés prolongados pueden desarrollar problemas graves de salud física, como enfermedades cardiovasculares o problemas musculoesqueléticos.

Para la organización, los efectos negativos se traducen en un mal rendimiento global de la empresa, aumento del absentismo, «presentismo» (trabajadores que acuden trabajar cuando están enfermos pero son incapaces de rendir con eficacia) y unos mayores índices de accidentes y lesiones. Las bajas tienden a ser más prolongadas que las derivadas de otras causas, y el estrés relacionado con el trabajo puede contribuir a un aumento de los índices de jubilación anticipada. 

Factores de riesgo psicosocial

Siguiendo lo señalado en la Campaña Europea 2014-15  “Trabajos saludables: gestionemos el estrés” de la Agencia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo,  unas condiciones de trabajo que pueden provocar riesgos psicosociales son las siguientes:

·         • Carga de trabajo excesiva o presión de tiempo

·         • Demandas contradictorias

·         • Falta de claridad respecto a las funciones del trabajador

·         • Comunicación ineficaz

·         • Mala gestión de los cambios en el seno de la organización

·         • Falta de apoyo por parte de la dirección o los compañeros de trabajo

·         • Desavenencias en las relaciones interpersonales

·         • Acoso, agresión y violencia

·         • Dificultades a la hora de combinar los compromisos laborales y personales. 

Consecuencias
Como ya hemos señalado, el entorno de trabajo psicosocial puede tener consecuencias sobre la salud física, psíquica y social de los trabajadores.
Los trabajadores que padecen estrés laboral pueden llegar a desarrollar problemas de salud. Los efectos negativos sobre el trabajador individual, repercuten, a su vez, en la organización y en la sociedad.

Para el trabajador individual, los efectos negativos pueden ser, entre otros.

·         • Irritabilidad, desánimo, ansiedad, agotamiento, depresión.

·         • Dificultades de concentración, dificultades para tomar decisiones, dificultades para aprender nuevas cosas.

·         • Adopción de hábitos nerviosos, agresividad, violencia.

 A nivel de la organización, entre los efectos negativos se incluyen los siguientes:

·         • Disminución del rendimiento

·         • Aumento del absentismo;

·         • Aumento del presentismo

·         • Aumento de accidentes y lesiones.

 A nivel social, entre los efectos negativos se incluyen los siguientes:

·         • Aumento de costes de los servicios sanitarios

·         • Disminución de la eficiencia servicios sanitarios

 Gestión de los riesgo psicosociales

La evaluación de riesgos psicosociales se sigue considerando como la mejor forma de combatirlos.
La evaluación de riesgos es un paso necesario para detectar, prevenir y/o corregir las posibles situaciones problemáticas relacionadas con los riesgos psicosociales. Se trata normalmente de una evaluación multifactorial, que tiene en cuenta aspectos de la tarea, la organización del trabajo, el ambiente, el desempeño, etc.
Los riesgos psicosociales han de ser evaluados y gestionados.
Uno de los ejes principales de la gestión de riesgos psicosociales es la participación de los trabajadores en todo el proceso. Es necesario sensibilizar, informar a la plantilla y lograr su participación para una adecuada gestión de los riesgos psicosociales. La clave es conseguir un enfoque participativo en el que empresarios, directivos y trabajadores se involucren en la gestión delos  riesgos psicosociales.

                                                  Imagen obtenida de "Acción Preventiva" 

VIDEO EXPLICATIVO 

                                            Autor : MD. Cristina Peñafiel